未經授權的脆脆餅乾快閃店在雪梨瘋傳。事情是這樣的。

澳洲雪梨的一家 Crumbl Cookie 快閃店在顧客發現它與 Crumbl Cookie 沒有實際關係後迅速走紅。 美國著名麵包店。

克拉姆布爾悉尼主辦單位實際上只是飛往美國，購買了數百塊 Crumbl 餅乾，然後返回澳洲以每塊 17.50 澳元的價格出售。對於美國消費者來說，每塊餅乾的價格約為 12 美元。

Crumbl Cookies 在 TikTok 上廣受歡迎，許多用戶分享影片 他們自己 深入挖掘 病毒治療 並讚揚他們的美德。因此，當 9 月 29 日雪梨將舉辦為期一天的 Crumbl Cookie 快閃店的消息傳出時，數百名澳洲人都渴望嘗試這種著名的烘焙食品。

Crumbl Sydney 幾週來一直在 TikTok 上宣傳這項活動，到週日這家快閃店在北邦迪開業時，炒作已經有效進行。很遺憾，長達數小時排隊的報告為了陳舊,價格高得可怕餅乾很快就開始傳播。

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然後情況變得更糟。原來是很快透露Crumbl Sydney並未獲得Crumbl Cookie的正式授權，事實上與美國店沒有任何關係。相反，一些有抱負的企業家去過美國購買大量的碎餅乾，然後以高價轉售給澳洲人。

反彈來得迅速而猛烈。有些人因為被騙而感到沮喪，將彈出視窗標記為騙局，而其他人則懷疑有人一開始就中了克拉姆布爾·悉尼的詭計。澳洲的 TikTok 目前充斥著對 Crumbl Cookie 事件的報導，許多人預測即將提起訴訟。

Crumbl Sydney 回應未經授權的 Crumbl Cookie 彈出視窗的憤怒

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為了回應這種憤怒，Crumbl Sydney發布了 Google 文件回應針對他們的指控，連結到 TikTok 上的聲明。

「我們從未聲稱自己是 Crumbl 官方商店，」Crumbl Sydney 寫道，並表示他們沒有在 TikTok 內容中使用 Crumbl Cookies 的商標。 “這在[我們的]簡介和評論中已明確說明。我們的目標是通過直接從美國進口餅乾，將正宗的 Crumbl 餅乾帶到澳大利亞。”

雪梨 Crumbl 快閃店使用的盒子和標誌在一定程度上削弱了這種防禦清楚顯示碎餅乾 商標名稱和標誌， 使用相同的字體和具有辨識度的千禧粉紅色調。使用者也注意到 Crumbl Cookie 的 TikTok 頁面最初並沒有包含任何此類免責聲明，僅在反向間隙後添加。

然後是影片。儘管 Crumbl Sydney 現已刪除了所有視頻它的 TikTok 帳戶，副本透過以下方式保持在線狀態其他用戶對剪輯的反應。 Crumbl Sydney 刪除的一些影片也可以在CrumblCookieAus YouTube 帳戶，從匹配的視頻內容及其上傳日期來看，它似乎屬於彈出視窗。

CrumblCookieAus 在這些 YouTube 影片中明顯使用了 Crumbl Cookies 的商標名稱和徽標，甚至寫得好像它是官方授權帳戶一樣。 9 月 11 日，CrumblCookieAus 上傳了一段視頻，其中包含取自 Crumbl Cookies 官方 YouTube 帳戶的剪輯和音頻，特別是其一和兩週年慶典視頻。

“只是我們工作室的一小部分，”CrumblCookieAus 在描述中寫道。

CrumblCookieAus 似乎也助長了評論者的誤解，認為他們是 Crumbl Cookies 的官方經銷商。

「喲我在網路上到處都看到了這些，現在把它們帶到這裡來了？那太好了，」@likebutton1233 在一個帖子上評論道。9月10日 短。

“是的！我迫不及待地想讓你們所有人都來嚐嚐我們的餅乾！” CrumblCookieAus 寫道。 “我們愛我們的澳洲🇦🇺粉絲，我們必須讓他們吃一些碎餅乾！”

Mashable 已聯繫 Crumbl Cookie 徵求意見。

「這個活動從來都不是為了獲利」：Crumbl Sydney 的 17.50 美元餅乾

儘管 Crumbl Sydney 不久前似乎很高興將 Crumbl Cookies 的餅乾歸功於自己，但現在卻唱起了截然不同的曲調。

Crumbl Sydney 在其穀歌文件中寫道：“我們前往美國購買了這些餅乾，並用原始包裝進口它們。” “我們不是自己烤的。”

根據 Crumbl Sydney 的 Google 文件中提供的成本明細，主辦單位花費了 6,000 澳元購買 Crumbl 餅乾及其包裝。除此之外，還有 4,000 澳元的預算用於航班和行李；關稅、稅金和海關費用 AU2,000 澳元；人員配置費用約 1,000 澳元；加上快閃店設定的額外費用，如桌子、場地、微波爐和行銷費用。

「這個活動從來都不是為了獲利，」主辦單位繼續說道。 “我們的目標是將餅乾帶給 Crumbl 粉絲……我們設定價格並不是為了賺取巨額利潤。”

這可能是真的。 CrumblCookieAus 幾週前上傳的視頻承諾在澳洲其他州開設更多 Crumbl Cookie 店如果雪梨快閃店進展順利的話，毫無疑問會得到廣泛的宣傳和更多的顧客。考慮到實際情況如何，可以肯定地說他們不會很快繼續進行。

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無論 Crumbl Sydney 是否希望從週日的活動中獲利，許多人都指出，對於一塊餅乾來說，17.50 澳元的價格過高，無論它有多火爆。抖音用戶索菲亞奇斯蒂尼指出她只是在快閃店才知道價格。

儘管 Crumbl Sydney 聲稱大多數快閃店的顧客都感到滿意，但它至少承認並非每個人都滿意。不幸的是，他們似乎對這種擔憂不屑一顧，並將投訴歸咎於顧客對他們選擇的口味的個人厭惡。

他們寫道：“雖然大多數顧客喜歡這些餅乾，但一些有影響力的人認為它們沒有達到預期。” “我們很抱歉它們沒有達到預期，但歸根結底它們只是餅乾。雖然質量可能存在細微差別，但某些口味可能不會吸引某些人。”

「Crumbl 餅乾應在室溫下在密封容器中保存最多 3 天，或冷藏最多 7 天。我們讓它們符合這些要求。有些經過加熱以增強其質地，這也是 Crumb 的作用。 ”

Crumbl Cookie 可以起訴 Crumbl Sydney 嗎？

Crumbl Sydney 聲稱其快閃店完全合法，因為它以 Crumbl 餅乾的名義銷售 Crumbl 餅乾。平行輸入。平行進口也稱為灰色進口或直接進口，是指在未經製造商特別許可的情況下將產品帶入某個國家/地區並進行銷售。有時，此類進口是人們獲得地區獨有產品的唯一途徑。

平行進口並不違反澳洲法律。然而，商標侵權卻是。

如上所述，Crumbl Sydney 在其快閃店中明顯使用了 Crumbl Cookies 的標誌和品牌。在澳洲的1995 年商標法(第3次) 第 122A 條，平行進口商在使用商標之前必須對其進行「合理查詢」。只有當「合理的人」得出結論認為他們已獲得有權使用該商標的人的許可時，他們才能繼續進行。

不幸的是，對於 Crumbl Sydney 來說，沒有任何跡象表明快閃店曾尋求或獲得此類許可。 Crumbl Cookie 創辦人 Sawyer Hemsley 對這起事件的反應更加明顯地體現了這一點。

“看來我們需要加快對澳洲的訪問，”赫姆斯利在 TikTok 的評論中寫道。“請注意，這個彈出視窗與@CrumblCookies 沒有任何關係。”

如果 Crumbl Sydney 有理智的話，他們可能正在為訴訟做好準備。從表面上看，Crumbl Cookie 似乎有一個相當可靠的案例。他們現在最大的希望是 Crumbl Cookie 能表現出一些仁慈，並認為追尋這樣一個令人遺憾的彈出視窗根本不值得他們花時間。