寻找治疗师可能很难。 “幽灵网络”使问题更糟。

本月初，凯瑟琳·安贝（Kathryn Ambeau）博士登录提醒同胞心理学家，她在网上对自己的个人信息做出了令人震惊的发现，这可能也会影响她的同事。

一个名为7杯的情感支持平台在未经她同意的情况下创建并发布了她的个人资料，仿佛她可以为公司的用户提供治疗。

该个人资料使用了她的娘家姓名法律，介绍了有关她的治疗方法和专业知识的详细信息，该按钮读了“发送消息”。但是Ambeau与7杯没有任何关系，实际上从未听说过该公司。

7杯坚持认为其目录对于帮助人们搜索至关重要Care，Ambeau，其他治疗师和心理健康专家说，他们认为这误导了消费者，并虚假地将其与公司相关。

Ambeau提供了Mashable，并提供了未经授权的个人资料的副本，以及她几年前在邮政上付给Post的过时个人资料，该目录由行业出版物心理学托管的著名的在线目录。 7杯轮廓使用了重复或与她今天的心理学非常相似的语言。

“这种欺骗性的实践不仅歪曲了我与他们的服务有联系（我不是），而且违反了消费者信任，误导了寻求护理的客户，并侵犯了我的专业声誉和知识产权”安贝写了7杯目录。她的帖子获得了近150条评论和400多个反应。

这也引起了7杯和治疗师之间的来回来回的令人惊讶的来回，呼吁公司的战术。

一系列公共职位上周在LinkedIn上出现的评论，7杯捍卫其目录，拒绝主动删除未经许可就发布的提供商配置文件，并且承认它没有准确所有列出的治疗师的联系信息。

根据试图测试自己未经授权的个人资料的治疗师的公共和私人投诉，7杯也似乎将前瞻性疗法客户带入其自己的“积极聆听”服务。此产品不是由有执照的心理健康专业人员组成的，而是平台志愿者。

该公司的首席执行官格伦·莫里亚蒂（Glen Moriarty）拒绝对此事发表评论，并没有回答有关如何以及何时创建目录的具体问题。

在LinkedIn帖子解决了争议7杯辩称，其“本地支持”资源指南，其中包括区域治疗师以及诸如食品储藏室和庇护所等支持组织，“花费了很多钱”。

7个杯子写道：“沮丧的治疗师希望我们删除所有治疗师。” “我们不同意，因为我们认为我们应该能够在当地支持部门拥有治疗师。”

提供者和7杯之间的公开辩论似乎对局外人来说似乎是一个范围，但专家说，这是心理健康中一个更广泛问题的令人震惊的例子：所谓的幽灵网络。

这种在线目录通常是由保险公司创建的，其中包含过时的心理健康提供者清单，这些列表通常不再接受保险，甚至不再练习。

但是消费者不知道。取而代之的是，他们从列表到列表，电子邮件或致电治疗师，这些治疗师看起来不错，只会从提供商那里听到，只是将它们脱离清单。

临床社会工作协会（CSWA）政策和实践主任劳拉·W·格罗尚（Laura W. Groshong）说：“这是人们获得所需帮助的巨大障碍。”她补充说，这很常见，让人们遇到鬼网络后“放弃”。

幽灵网络的问题

保险公司通常将上市汇编作为计划成员的服务。为了参加，提供者必须选择加入。

但是，如果保险公司没有定期更新其列表以删除自从停止接受新患者或保险或不再练习或促使提供者更改其可用性的提供者，，，，鬼魂列表的幽灵网络正在形成。

2024年治疗师的调查美国心理协会举办的发现，有53％的受访者没有新患者的空缺，三分之一不接受保险。

幽灵网络的问题在2023年初引起了国会的关注美国三名参议员向主要保险公司挑战，包括联合医疗保健和Aetna，以解释他们如何按照联邦法律的要求来解决幽灵网络。

精神卫生提供者还可以选择属于公共目录的费用。例如，治疗师今天经常将其个人资料提交到今天的心理学上，这些列表经常在在线搜索结果中表现出很高的表现。

Groshong总的来说，大多数提供商的注册机构都需要某种州的监督，以确保专业人员确实获得许可。

“我们的许可证很有价值，”获得独立临床社会工作者的Groshong说。 “如果一家公司可以声称他们与我们有一定的联系，那么这给了他们一种有效性，但这是我们的允许。”

“令人难以置信的欺骗性”策略

使7杯的目录与众不同的原因是，许多被列出的治疗师从未同意包容。有些人认为他们的个人资料是由当今心理学的重新使用内容构建的 清单。

在数字心理健康领域工作的软件工程师在LinkedIn上产生的一个估计值比130,000名治疗师的名字在7杯目录中。其中只有67个似乎有一个“验证”列表通过7杯。

该公司允许Listees以每月30美元的费用“索取”其个人资料，以便从潜在客户那里获得推荐，Ambeau说的是“勒索”。虽然7杯邀请治疗师通过一个按钮正式加入该平台，但它需要要删除其信息的治疗师才能通过多步骤。

在每个治疗师的名字下，有7个杯子放置了一个“发送消息”按钮。 Groshong说，此演讲给消费者的印象是他们将与所列的治疗师联系。

但是7杯发表的最新评论在LinkedIn上，为了回应心理健康提供者对该目录感到愤怒的人，该公司承认，它没有验证每个治疗师的联系信息。相反，它使用“服务”来查找提供商的电子邮件以将其发送推荐。

在艰难的情况下，7杯说有一些方法可以“三角数据”来确认某人的身份。 7杯没有详细说明它用于验证个人认为是目录中列出的治疗师的个人的数据。

如果公司无法成功将电子邮件与潜在提供商匹配，它将向获得的电子邮件地址发送测试消息，希望收到肯定的响应。该策略引起了LinkedIn治疗师的担忧，即这种外展可能侵犯了潜在客户的隐私。如果其他所有杯子都失败了，则7杯表示，它告诉潜在客户，它找不到治疗师。

每个配置文件的确包括一个良好的“发送消息”按钮下方的免责声明，指出治疗师不受公司的使用。

免责声明中写道：“只有那些声称使用7杯列表的治疗师才能直接通过平台联系。” “所有其他治疗师都被列为游客的资源。”这似乎与7杯公开评论相矛盾，即它试图将推荐转介给尚未宣称自己的个人资料的治疗师。

格罗尚说，这些上市是一种诱饵和开关，而7杯的行动中的一些可能与联邦法律有关。

Groshong听到了CSWA成员的消息，他们测试了自己的未经授权的个人资料，以查看7杯发出的回应。这些人收到了他们的询问的认可，但被提示支付7杯分层的高级会员资格之一。该费用包括公司免费的情感支持平台上的升级功能。

他们还被告知，当他们等待心理健康提供者的回应时，他们可以尝试与“听众”聊天。这些人的身份未被审查过，不是认证的心理卫生专业人员。

去年，在其听众和成员社区中发现了严重的掠夺性，虐待和拖钓行为的严重问题。

“与可以提供帮助的人建立联系不到2分钟。”有关7杯听众的提示，他们发送给了测试其个人资料的治疗师。

到目前为止，将案件带到CSWA或在LinkedIn上公开发布的少数测试人员说，他们尚未收到转介7杯的要求。

这公司回复了有关LinkedIn的相关线程解释说，治疗师的撤职请求涌入对其概况的不安延迟了其转发的能力。

Groshong称7杯目录的战术为“令人难以置信的欺骗性”。她认为，消费者将假设所列列出的治疗师与7杯和公司网络的一部分是自由关联的。

然后，他们针对没有执行精神健康治疗许可的“听众”，而Groshong担心可能会对消费者深感混乱（并可能有害）。

Groshong说，认为自己的声誉和业务受到威胁的治疗师也可能会付出高昂的代价，因为被包括在7杯目录中。

失败的模型

尽管保险公司阻止其目录成为幽灵网络的压力，但除7个杯子以外，至少有一家私人公司使用了公开可用的心理健康提供者数据，并使用了它创建了一个目录。

2022年，在线治疗公司Caredash创建了未经授权的个人资料利用政府维护的国家许可提供者数据库的信息。当寻找治疗师的消费者单击特定提供者的“检查可用性”时，他们收到了一条消息，即提供者“尚未提供通过Caredash在线安排在线安排的方法”。

然后，他们被重定向到不同的提供商，包括一些练习betterhelp.com， 哪个显然向Caredash支付了佣金用于推荐。在发现Caredash使用其姓名和信息后，受影响的持牌心理健康提供者发出了有关商业实践的警报。

2022年，美国心理学会（APA）发送了停止和停止信由于成员投诉而捕捉。随后关心关闭其网站并停止其业务。 APA认为，Caredash的目录构成了违反联邦法律的虚假认可和虚假的广告。

APA独立执业办公室高级主任Marnie Shanbhag博士告诉Mashable，目录创建了未经提供者的同意和参与误导消费者的目录。

Shanbhag说：“人们对可用性和深度的看法并未得到现实的支持。”

虽然她拒绝对7杯目录进行专门评论，但她同意向对专业疗法进行询问的人进行广告情感或同伴聆听服务可能会给消费者带来错误的印象，即这些事情是“等效的”。

Shanbhag总的来说，她希望在数字心理健康领域中想要创建目录的公司能够通过敏感性行事，尤其是“尤其是”提供者的同意，以便为消费者提供良好的服务。

她说：“您正在谈论人们的心理健康，而您正在谈论令人难以置信的脆弱人群。”

下车7杯目录

Mashable采访了三名治疗师，他们在吸引公司后成功地从7杯赛中删除了个人资料。他们还联系了州和联邦监管机构。他们都没有从7杯中获得转介。

位于华盛顿特区的有执照的临床社会工作者莎拉·梅哈格（Sarah Meharg）认为，有7杯杯子使用她的心理学列表来创建自己的个人资料。

她不仅直接与7杯联系，而且还于2024年11月向哥伦比亚特区总检察长办公室提出了投诉，这导致她的个人资料从网站上删除。在2022年，她同样请愿Caredash删除了他们创建的个人资料。

另一位提供商丽莎·泰勒·奥斯汀（Lisa Taylor-Austin）说，她在2024年11月向7杯提交了拆除请求，然后在其上网后跟进了一封停火信。此外，她将该公司报告给联邦贸易委员会和康涅狄格州的总检察长办公室。在3月下旬，她出版了YouTube视频警告潜在客户关于该目录，该目录已被查看超过8000次。

凯瑟琳·安贝（Kathryn Ambeau）说，7杯时间花了近72个小时才能删除她的个人资料。她还向州和联邦官员报告了该公司。

Ambeau说，她很高兴发现她不愿成为幽灵网络的一部分，该网络可能欺骗了消费者，因为他们相信她可以对他们进行治疗。

她说：“这是非常不道德的。”

CSWA已向希望删除个人资料的成员提供了指导。格罗尚说，该组织还计划向7杯的法律代表发送一封信，要求该公司未经许可使用其成员的信息停止。

Groshong说，理想情况下，有7杯将向消费者明确表明其自己的听众和有执照的心理健康专业人员之间的区别，而不是将潜在客户推荐给他们不打算联系的提供者，或者向平台自己的服务提供。

格罗肖说：“ [7杯]应该做的是向任何要包含在系统中的人发送一封信，并给他们一个说“是或否”的机会。” “如果他们拒绝，那就不要使用他们的名字。”

尽管寻找治疗师的人可能会通过在线搜索找到无数的清单，但对结果的信任是关键，因为7杯目录的辩论证明了这一点。

保险治疗师的保险目录在维护良好的情况下肯定会有所帮助。 APA还建议那些寻求许可的心理健康提供者的人请求初级保健医生的转诊或询问他们信任的人，例如朋友或家人，以提出建议。